湖北迈腾豆制品机械有限公司
                                   公司地址：湖北省襄阳市深圳工业园
                                销售热线：18671012770  龙先生
                                             18608632521  吕先生
                                   客服电话： 15997308932  龙先生  
                  客服QQ:81995589

                                                    公司网址： www.mt-machine.com

    经过我公司最新在外访问广大的新老客户及采用仿手工豆皮机生产的企业！在我公司总经理龙远明的英明指导下、在同志们的集体关怀下遵照我公司2012年售后服务总体安排部署，售后服务工作按照“与管同行、以优制胜”和“钢管未到，服务先行”的理念，兢兢业业、恪尽职守、摸爬滚打、积极进取的精神，来服务广大的客户！
    坚持“钢管未到，服务先行”理念，今年的服务重点是：我公司的新老客户对于机器的出现的故障、如果各企业找不到自己购机厂家的客服以及采用仿手工豆皮机生产的企业想采用我公司豆皮机配件，都可联系我公司客服！（客服电话：15997308932 龙先生）。2011年12月份，领导针对机器出现的小问题制定了服务工作计划，明确服务人员及服务站点，提出了工作方式和工作标准。要求售后服务人员必须在每周五以书面形式反馈现场出现的问题，对于现场出现任何与豆皮机有关的信息，做到第一时间到达现场与有关方面进行积极协调，并及时将信息反馈，24小时内对用户要有明确答复！
   2011年12月份,公司总经理龙远明亲自查看我公司售后客服情况，对我公司的新老客户机器出现故障现场以及各企业找不到自己购机厂家客服和采用仿手工豆皮机生产企业的走访。通过这次走访了解了我公司豆皮机质量、现场服务情况和我公司售前售后情况，听取我公司的新老客户以及采用仿手工豆皮机生产企业对我公司及产品的评价和意见，协调解决现场有关问题，同时对豆皮机生产企业现场收集到的意见和建议进行了认真分析，并提出了改进措施。按照公司的部署，将售后服务纳为一体，统一服务、统一管理的模式做好售后服务工作，并将现场服务人员细分、分片管理 ，责任落实到位，明确到人，使服务更好的满足现场的使用要求。同时对我们战斗在第一线的服务人员起到了很大鼓舞和帮助。为了提升售后服务质量，充实售后服务内容，完善售后服务程序，坚持服务创新，变传统的单纯的售后服务转向整体统一的服务，时时保持特色服务。
    2012年，我们将在龙总的正确领导下切实加强了服务工作的质量，不断提高自身技术水平，在原有各项制度的基础上进一步将服务流程工作标准化，日常工作表格化，服务指标纳入目标管理考核，结合客户对于服务的意见调查，将所得结果，作为改进服务措施的依据。加强服务及处理客户的建议 ，经常与现场各单位人员保持密切的联系，随时关注现场动态，确保及时发现问题及时协调解决。